Service process
服务能力1、备品备件保障
2、技术人员(北京常住20余名专业技术服务人员,保障日常服务)
3、售后服务车辆(多辆箱式货车、小型金杯车及特种装卸叉车)
4、服务范围(主要服务范围:北京(五环内免费送货安装/五环外适当费用送货安装)
辐射服务范围:北京、天津、河北(秦皇岛、廊坊、唐山、承德、张家口)、内蒙古(赤峰)、山西等地(有偿提供送货服务)
Sale service
售前服务应约上门测量场地,根据实际场地情况,专业制作多种方案以供参考。
After-sales service
售后服务 A、订货后无忧免费送货、免费安装、精心调试 B、设备安装完成后,专业人员到场讲解产品使用及维护保养 C、健身房中张贴设备使用海报(引导性海报、激励性海报、设备使用说明、健身房管理规定海报等) D、提供电子教练、讲解资料,单独存放和保存.
Maintenance procedures
维护保修流程 A、您致电本公司售后服务热线,保修您的设备故障,说明情况后我们当即为您免费解决使用问题或常见问题(约1小时内解决);B、设备故障需要维保人员使用专用工具免费上门服务的问题(约3个工作日内解决); C、设备故障需要更换配件的,维保人员调取配件后免费上门更换配件(约5个工作日内解决)
Sign up for maintenance service after the warranty period
保修期满后签约维保服务 合同保修期满后,您可以选择年度维保服务